Toch niet helemaal naar wens?

Als het item toch niet helemaal naar wens is kun je het natuurlijk retourneren, dit is alleen mogelijk als het product ongebruikt en in goede staat verkeerd. Het product dient in de originele verpakking geretourneerd te worden. Retourneren kan tot 14 dagen na ontvangst en zijn voor eigen rekening.

 

Wat te doen bij retourneren?

Stuur ons een mail met de reden van retour en het ordernummer. (Kondig je retour a.u.b. eerst aan voordat u hem verstuurd)

 

Ons retouradres

MO-YO

Hoolstraat 22 B2

4847 AC Teteringen

 

Product kapot of beschadigd?

Helaas kan het gebeuren dat het product tijdens de verzending beschadigd of kapot gaat. Je dient dit binnen 48 uur na ontvangst te melden. Bij een beschadigd of kapot product dient u het volgende te doen

 

Stuur een mail naar ons mailadres: info@mo-yo.nl en vermeld onderstaande gegevens.

 

Uw naam:

Uw ordernummer:

Naam van product:

Foto van het beschadigde of kapotte product:

 

Nadat wij alle gegevens van u hebben mogen ontvangen gaan wij voor u opzoek naar een passende oplossing.